| Infor
CRM Epiphany.
¿Sabía usted que la reconocida firma analista
de industria Gartner Group anualmente realiza un concurso
a nivel mundial entre empresas que han implementado el concepto
de CRM mediante el apoyo de tecnología informática
y durante los últimos 8 años consecutivos clientes
de Infor CRM Epiphany han obtenido este galardón ?
Las
razones: La adopción de Infor CRM les ha permitido
aumentar sus ventas tanto las nuevas como ventas cruzadas
y complementarias, la satisfacción de los clientes
de nuestros clientes ha aumentado así como la participación
en el mercado. Los resultados de nuestros clientes hablan
por Infor CRM Epiphany.
Infor
Epiphany cuenta con la siguiente funcionalidad:
-
CRM Operativo
- Módulo
de Ventas
- Gestión
de Territorios y cuotas por vendedor
- Integración
a MS Outlook
- WorkFlow
integrado
- Hoja
de vida de clientes
- Integración
con los ERPs de Infor e inclusive de terceros
- Módulo
de Servicio al cliente
- Gestión
de PQRs
- Modelamiento
de procesos mediante WorkFlow
- Gestión
de agendas
- Proceso
de alertas y escalamientos
- Mercadeo
– MRM Gestión de los recursos de mercadeo
- Mercadeo
de Entrada
- Mercadeo
de Salida
-
Portal de autoservicio para clientes vía web
y mediante kioskos
-
Minería de datos integrada
Infor
CRM Epiphany es un sistema 100% WEB y diseñado para
hacer interfaz con sus sistemas ERP u otros. |
